في فترة الأخيرة أغلب مستخدمين فيسبوك تم إغلاق حساباتهم , لأسباب عديدة سؤشاركها معكم في هذه مقالة وهذا أمر سبب إنزعاج كبير للمستخدمين بدون معرفة سبب مشكلة أو كيفية حل مشكلة وفتح حساب مرة اخرى , لأن بعض أشخاص من لديهم صفحة كما يعلم أغلبكم أن شركة فيسبوك تحاول منافسة شركة يوتيوب لأن بإمكان أى شخص إنشاء محتوى وتحقيق الربح أو بعض من قام بربط لعبة مثلا بوبجي أو فري فاير على حسابه , عند دخول للحساب تتفاجأ بظهور واجهة عن عدم موافقتك على القرار ولذلك يبحث عن أفضل الطرق الفعالة لإستعادة حساب من مؤسف عند إستعمال كل روابط ولا يصله رد من شركة بخصوص فتح حساب , ستتمكن من إستعادة حسابك معطل من خلال تواصل مع فريق دعم من خلال تطبيق هذه خطوات سهلة.
اسباب تعطيل حساب فيسبوك
- نشر صور غير لائقة على ملف شخصي.
- منشور ينص على كراهية أو تهديد.
- تعدي على سياسة مجتمع فيسبوك.
- إنتحال شخصية مشهرة أو عادية على فيسبوك يجب الحذر منها حتا لايتم إغلاق حسابك نهائيا.
- أو مضايقة مستخدمين من خلال تجادلات في تعليق أو من خلال تواصل معه على خاص.
- يجب على كل مستخدم على فيسبوك إستعمال إسمه الحقيقي لايستخدم إسم مزخرف.
كيفية استرجاع حسابك فيسبوك معطل
قبل فتح أي رابط قم بتسجيل دخول للحساب معطل على نفس المتصفح , نستخدم رابطين إذا كنت تريد شرح مفصل حول إستعادة حساب معطل على قناتي يوتيوب.
الرابط الإبلاغ عن مشكلة بتسجيل الدخول , يعني إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل دخول للحساب أي عند دخولك إليه تظهرلك واجه تم تعطيل حساب ولا يمكنك دخول إليه حتا يتم تاكد من أنك صاحب الحساب , إما عن طريق هوية أو إرسال رمز إلى بريد الكتروني أو رقم هاتف مربوط بحساب مقفل في أغلب حسابات يتم طلب منهم إرسال الهوية , ولاكن من يتم رفظه لأسباب الآتية إستخدام هوية في حساب آخر وأن تكون معومات هوية ظاهرة بشكل جيد , أحيانا يطلب منك إدخال المواليد حساب إذا لم تتذكرها هناك رابط يساعدك على تغيير تاريخ ميلاد وحساب مقفل , يجب أن تقدم وصف تفصيي للمشكلة .
- ماذا كنت تفعل قبل أن يتم قفل حساب مثلا تعليقات أو آخر مشراكاتك.
- ماكنت تتوقع حدوثه أن يتم تعطيل حسابك بشكل مفاجئ.
- ما حدث فعلا أن تبرر انك لم تقم بشيئ مخالف وإن تم تعطيل الحساب عن طريق الخطأ.
العديد منكم عندما يصل إلى إرفاق لقطة الشاشة , لايعرف ويقوم بإرفاق الهوية وهذا غلط كبير لأن هذا رابط ليس خاص بتأكيد هوية , لذلك إفتح حسابك مقفل واجهة أنك لاتوافق على القرار وأخذ لقطة شاشة للواجهة ثم ترفقها بضغط على إختيار الملفات وتحديدها , هذا كل مايخص الرابط الأول ليظهر لك أسفل رابط شكرا لإرسال بلاغ ولايتم على كل البلاغات وسيخبروك عبر رسالة إلكترونية إذا إحتاجو مزيد من تفاصيل , ثم تضغط على إرسال وهكذا تم إرسال نموذج الأول ثم تفتح النموذج الثاني.
رابط تاكيد هوية يعتبر من أهم نماذج الذي يستخدم في كل أنواع التعطيلات قبل مراجعة حسابك إملئ النموذج.
كل معلومات يجب معرفتها لاقتصر تأكيد هوية فقط على بطاقة تعريف الوطنية , أي الهوية هناك بعض مستندات تساعدك على تأكيد هويتك في حال ليس لديك هوية وفقدت إمكانية الى حسابك أي هوية صادرة من حكومة , التي تحتوي على صورة و إسمك وتاريخ الميلاد او إسمك وصورة الامثلة على بطاقات الهوية التي تصدر من جهات حكومية
- رخصة القيادة.
- جواز السفر.
- بطاقة الهوية والتي يعرفها أغلبكم.
- وشهادة الميلاد يمكنك إرفاقها في حال يفوق عمرك 13 سنة ولاتسلم لك بطاقة الهوية حتا تبلغ السن القانوني أو لأسباب أخرى.
بريد إلكتروني خاص بفريق دعم فيسبوك.
case++aazq5o7dx7zuid@support.facebook.com
الموضوع
Disagreed With Decision
تعرف على اهم النصائح حتا لايتم تعطيل حسابك
- تغيير كلمة سر كل شهر وأن تكون قوية متكونة من رموز وأرقام واحرف وعدم إستخدامها في متصفحات أو أجهزى أخرى.
- لا تسجل دخول للمواقع أو برامج بحسابك الأساسي لأن هناك بعض مواقع بمجرد تسجيل دخول إليها يتم تعطيل حسابك مباشرتا , ويصعب عليك إستعادتة.
- فتح حسابك في أكثر من جهاز لأنه يتعبر نشاط غير معتاد ويتم تعطيل حسابك.
- لاتقوم بتغيير معلومات حساب مثل بريد إكتروني وكلمة سر وتاريخ مياد دفعة واحد أو حذف بريد الكتروني أساسي وتعيين بريد آخر على أنه أساسي.
- عدم تواصلك مع أشخاص بغرض مضايقة أو سلوك غير مسموح به على فيسبوك.
- إستخدم إسم الحيقيقي حتا إذا تم تعطيل حساب بمجر إرفاقك هوية يتم تأكد من إسم حساب مطابف للإسم الهوية.
- نشر محتوى لايتبع شروط فيسبوك , يجب تأكد من أي منشور أو تعليق تشاركه على حساب أو صفحات ومجموعات فيسبوك.